17 październik 2018

Prezentacja potrzeb klienta

Model Racing Car, ważny podmiot na rynku wysokiej klasy modelarstwa, opiera się na sieci specjalistycznych sklepów dla wymagającej klienteli, złożonej z pasjonatów i koneserów. Sukces MRC tkwi w nienagannej jakości produktów, ale także usług. W 2006 r. Patrick Rigot postanowił zainwestować w zautomatyzowane rozwiązanie do składowania i zintegrować zarządzanie swoimi zapasami z oprogramowaniem handlowym do zarządzania SAGE.

W magazynie centralnym MRC składowane są niezwykle zróżnicowane zapasy: ponad 100 modeli produktów gotowych różnej wielkości oraz około 11 000 części zamiennych o przeróżnej wartości. Wymiary produktów wchodzących w skład zapasów są zróżnicowane, od kilku cm3 do 1 m3. Ponad 10 000 komponentów i artykułów, którymi MRC zarządza na rzecz swoich klientów. Zarówno w zakresie produktów gotowych, jak i części zamiennych, MRC proponuje termin dostawy poniżej 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Prosty błąd w wysyłce może więc bardzo szybko przełożyć się na poważne straty operacyjne.

Optymalne rozwiązania do składowania każdej rodziny produktów

Aby wybrać najlepsze rozwiązanie, firma ELECTROCLASS przeanalizowała profil rodzin produktów: objętość, ilość, krzywą ABC itp. Części zamienne wymagające zróżnicowanego i szybkiego pobierania są składowane w regałach obrotowych TITAN, wyposażonych w specjalne pojemniki, a produkty gotowe o niższym obrocie są składowane w mini-układnicy regałowej SILO.

Zaopatrzenie obydwu maszyn stanowi zawartość przesyłek otrzymywanych od dostawców. Pełnią podwójną funkcję składowania kompaktowego i precyzyjnie zróżnicowanego, umożliwiającego szybkie i skuteczne pobieranie (pick to light ma szczególnie istotne znaczenie w przypadku artykułów drobnych). Artykuły różnorodne są składowane w wieży do składowania JUMPER, która może pomieścić także paczki z artykułami drobnymi przed ich rozmieszczeniem w magazynach pionowych TITAN.

Rozwiązanie w pełni zarządzane i sterowane za pomocą WMS G-STOCK.

W trakcie przyjęcia na stan, G-STOCK automatycznie przypisuje najkorzystniejszą lokalizację, uwzględniając objętość i ilość artykułów do składowania.

„G-STOCK zapewnia przyjazną dla użytkownika ergonomię, ułatwiając naszemu magazynierowi korzystanie z tego oprogramowania. Szkolenie zabrało jedynie 15 minut”.

W przypadku wydań, oprogramowanie do zarządzania steruje jednocześnie zautomatyzowanymi magazynami, optymalizując pobieranie. Po zatwierdzeniu linii przez operatora na jednym z urządzeń do składowania, otrzymuje ono polecenie ustawienia się przy kolejnym artykule.

Po zakończeniu, zamówienie jest kierowane do działu pakowania/wysyłki w wózku na kółkach.

„Taka organizacja umożliwia nam pracę równoległą, co ma istotne znaczenie przy dużej liczbie linii na godzinę. Jesteśmy w stanie wysyłać średnio ponad 110 zamówień ze średnio 10 linii na każde zamówienie. Dysponując tylko 1 magazynierem, zapewniamy nasze dostawy w ciągu 24h pomimo dynamicznego wzrostu liczby zamówień i artykułów”.

Korzyści po stronie MRC:

To rozwiązanie pozwala nam przygotować zamówienie z 10 linii w ciągu poniżej 4 minut. Patrick Rigot stwierdził ponadto: „nawet jeżeli w teorii zero błędów nie istnieje, my nie stwierdziliśmy żadnego odchylenia w stanie zapasów w toku inwentaryzacji przeprowadzanej na koniec roku ani żadnego błędu wysyłki. Osiągnęliśmy nasze cele z zakresu jakości obsługi”.

„Gdyby nie spotkanie i ścisła współpraca z firmą ELECTROCLASS, nie wykorzystalibyśmy sposobności do zyskania oszczędności operacyjnych w euro pięcio- a nawet sześciocyfrowych. Dzięki temu rozwiązaniu górujemy obecnie nad całą konkurencją - a szkoda byłoby przekazać palmę pierwszeństwa komuś innemu. Na szczęście mamy dużą przewagę i zachowujemy ją ”.

Opinia Patricka RIGOT, założyciela i dyrektora Model Racing Car